Dernière mise à jour : 17 septembre 2025​

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Éditeur du site

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Oliva Rakotonanahary, opérant sous l’entité oliva_virtuozmind
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Contact : contact@virtuozmind.com ​

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En cas de non-respect de vos droits, vous pouvez saisir la CNIL après avoir tenté une résolution amiable.

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Bases de données

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Les bases de données présentes sur ce site sont protégées par la loi du 1er juillet 1998, transposant la directive 96/9/CE relative à la protection juridique des bases de données.

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Mise à jour de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e).​

 

Conditions générales (CGV)​

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Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de prestations de coaching et de formations en ligne proposées par Virtuozmind 

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Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Le Prestataire se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le client ou de non-paiement.

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Prix et paiement

Les prix sont indiqués en [CHF/EUR]. Le règlement est effectué en ligne via des prestataires sécurisés.

Le paiement est exigible immédiatement à la commande et s’effectue via des prestataires sécurisés (Stripe, PayPal, virement, etc.).

Aucun accès au service n’est donné sans règlement complet.

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Livraison des services

Les formations et supports numériques sont mis à disposition en ligne après validation du paiement.

Les séances de coaching sont planifiées en accord avec le client.

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Responsabilité

• Le Prestataire s’engage à fournir les services conformément à la description figurant sur le site.

• Les accompagnements proposés visent à soutenir le bien-être, la productivité et le développement personnel du client. Ils ne remplacent pas un suivi médical, psychologique ou professionnel.

• Le client reste responsable de l’application des conseils et méthodes.

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Propriété intellectuelle

Tous les contenus proposés (documents PDF, vidéos, audios, textes, logos, supports de cours) restent la propriété exclusive du Prestataire.
Toute reproduction, diffusion ou revente sans autorisation est interdite.

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Protection des données

Les données personnelles collectées lors d’une commande sont utilisées uniquement pour le traitement de la prestation, conformément à notre Politique de confidentialité

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Politique de remboursement

En dehors du droit de rétractation, aucun remboursement n’est prévu, sauf cas exceptionnel validé par le Prestataire.

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Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du canton de Vaud (CH)

 

Merci pour votre confiance.
oliva_virtuozmind

Oliva Rakotonanahary ​